Aqui detallamos nuestras políticas de devolución:
Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio o devolución del mismo siguiendo los pasos detallados a continuación:
- Envíanos un mail a [email protected] con el número de tu pedido y tu nombre contándonos cual es tu reclamo.
- Adjuntar en ese mismo mail una foto de el producto/s a reclamar.
- Una vez recibido el reclamo, nos contactaremos para explicarte los pasos a seguir en cada caso.
IMPORTANTE: Para poder devolver un producto, el mismo debe estar SIN USO. En el caso de que se haya utilizado, no podremos realizar el cambio.
¡Recuerda! Los costos de envío son costos ajenos a la empresa, por lo que en caso de devolución completa o parcial del pedido, el monto de reintegrno excluirá los costos de envío.
Muchas gracias
Equipo de Vienna Hogar